Интервю с Мария Апостолова – управител на МС Корект Консулт ЕООД
Представете накратко дейността на компанията.
МС Корект Консулт ЕООД е необвързан кредитен посредник, регистриран в регистъра на БНБ през Март 2020 г., под No BCI000053, като реално развиваме дейността от месец Юни. Дружеството е създадено от екип от висококвалифицирани и опитни специалисти в сферата на банковото дело, пазара на имоти и личните финанси. Към момента си партнираме с 8 от водещите банки в страната и две финансови институции.
Защо е важно да се ползва консултант/посредник при отпускане на кредит?
Смятам, че услугата на кредитните консултанти е безценна за клиентите. С кредитен консултант те спестяват време и пари.
Ползвайки услугата на необвързан регистриран кредитен посредник, потребителите получават безпристрастен анализ с висока експертиза на всички подходящи за тях оферти на банковия пазар. Не се налага да обикалят банките, да анализират сами офертите губейки безценно време и енергия. Съдействаме им и при оформяне на документите необходими за кандидатстване. С нас те получават по- добри условия и специално отношение. Безспорно, в банките също има отлични професионалисти, но те познават условията само на банката за която работят.Ние за разлика от тях, познаваме условията и продуктите на всички банки, с който работим и защитаваме интереса на клиентите.
Каква е визията на компанията и как мислите да се развива бизнесът Ви занапред?
Като млада компания, работеща от година на пазара, имаме много и различни цели за бъдещото ни развитие. Няма да мога да обхвана всички, но бих могла да спомена основните:
- На първо място стремежът ни е да умножаваме доволните си клиенти, за да заслужим техните препоръки.
- Работим в посока за разширяване на партньорската мрежа, с цел да разширим възможностите за клиентите при избора им на Банка.
- Постоянно сме в търсене на опитни и качествени експерти с цел разширяване на екипа.
- На по- късен етап смятаме да открием офиси в поне още два областни града.
- Имаме идеи и за разширяване на кръга от услуги за клиентите.
- Не на последно място, стремежът ни е да работим за по-доброто разбиране и популяризиране услугите на кредитния посредник.
Опишете в детайли как работите? Какви услуги предлагате?
Екипът ни работи с грижа за клиентите.
Като управител на дружеството имам една по-различна визия относно стандартите за обслужване на клиенти. На първо място поставям морала в отношенията с клиентите и възможността те да получат комплексна услуга с високо качество.Целта ни е да затворим кръга на обслужване от идеята за покупка на жилище до финализиране на сделката, а при необходимост сме на разположение и след това. Затова в екипа ни освен бивши банкови служители с висока експертиза има и опитни брокери, юрисконсулт, работим и с един от най-големите застрахователни брокери.
Относно стила ни на работа накратко мога да споделя следното:
- Започваме с опознавателна среща с потенциалните клиенти, на която проучваме потребностите им и анализираме профила им. Така установяваме дали и с какво можем да им бъдем полезни.
- Анализираме платежоспособността на клиентите, кредитната им история и възможностите за самоучастие. Ако преценим, че клиентът отговаря за изискванията за кредитиране, преминаваме към следващите етапи на работа с него.
- При положение, че вече е избрал имот продължаваме с анализ на обезпечението и структуриране на сделката. Ако е дошъл първо при нас за анализ на възможностите си за финансиране и не е избрал имот, го насочваме, ако желае към наш брокер който да се погрижи за търсенето на имот.
- Ако съдействаме за потребителски кредит преминаваме направо към следващата стъпка.
- Събираме индивидуални оферти от поне 4-5 банки. Анализираме ги обобщаваме информацията и я представяме на клиента.
- След като той вече избере банката кредитор, му съдействаме с подготовка на документите за кандидатстване и сме с него до изповядване на сделката.
- Погрижили сме се естествено и да получи няколко оферти за задължителната застраховка на имота.
- Клиентите ни могат да разчитат на нас и при последващото обслужване на кредита. Винаги сме в готовност да им съдействаме за предоговаряне на условията по кредита. Аз лично съм и с голям опит в управлението на рискови експозиции, така че могат да разчитат на съвет и при временни неблагоприятни за тях моменти.
Защо избрахте да членувате в АКПБ?
Членството ни в Асоциацията на кредитните посредници в България е много важно за нас. Като новосъздадена и развиваща се компания в сферата на кредитното посредничество, бихме искали още в самото начало да се заявим в подкрепа на лоялната конкуренция в бранша. Също така за нас е много важно да се разграничим от нерегистрираните кредитни консултанти, които не притежават необходимият ценз и качества да упражняват тази професия. Убедени сме, че основната задача на една професионална организация е да защитава и подкрепя принципите за коректност във взаимоотношенията ни както с клиентите, така и с банките партньори. Като член на Асоциацията, ще работим в посока за популяризиране на дейността на кредитните посредници и изграждане на високи стандарти на обслужване. Смятам, че станахме част от авторитетна организация с високи стандарти.
Можете да ни потърсите на:
Адрес: София, ул. Козлодуй 18, тел: 0887 43 86 46
E-mail: office@correct-consult.eu
https://www.facebook.com/mc.correct.consult